Il nostro team di supporto risponde alle seguenti domande quasi ogni giorno

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Tieni una copia dei miei file elaborati?

Assolutamente no. I tuoi file sono solo tuoi. Mentre i tuoi file sono nei nostri server, sono rigorosamente protetti e nessuno può accedervi. Li manteniamo solo per un massimo di 2 ore in modo da poterli scaricarli. Subito dopo, vengono completamente rimossi per sempre dai nostri server. Puoi anche eliminare il documento da solo alla fine di ogni conversione. Non controlleremo, copriremo o analizzeremo i tuoi file in alcun modo.

I file dell'azienda sono sicuri con il tuo servizio?

Sì. Tutti i caricamenti utilizzano HTTPS/SSL e includono la nostra crittografia end-to-end per ulteriore privacy. Questi passaggi aggiuntivi aumentano la sicurezza e soddisfano la maggior parte delle politiche sulla privacy dei dati aziendali. In parole povere, i tuoi dati vengono elaborati nel modo più sicuro possibile. Ci rispettiamo il regolamento sulla protezione dei dati dell'UE, che è uno dei più rigorosi standard di sicurezza al mondo (GDPR).

Quali sono i tuoi requisiti di sistema?

Requisiti di sistema di base. Per eseguire senza intoppi i nostri strumenti, ti consigliamo di lavorare con i seguenti browser: Chrome, Firefox, Explorer +10 e Safari. Se in qualsiasi momento riscontreresti problemi nella schermata di download, ti consigliamo di impostare il browser in modalità Incognito.

Perché non ho ricevuto la conferma del mio indirizzo email?

L'e -mail di conferma deve essere consegnata immediatamente al tuo account e -mail. Anche se a volte potrebbe volerci del tempo. Se dopo 30 minuti nulla arriva nella tua casella di posta, controlla la cartella SPAM/Cestino o spara un'e -mail.

Perché la mia conversione impiega così tanto tempo?

Sfortunatamente, questo non è interamente nelle nostre mani. La velocità di elaborazione dipende da molti fattori, quindi il tempo che ti porterà a convertire i tuoi file dipenderà anche dalla tua velocità di connessione a Internet, dalle dimensioni dei file selezionati e, principalmente, da quanto siano occupati i nostri server.

Posso convertire i miei PDF scansionati in un documento modificabile?

Per convertire un PDF scansionato in un formato modificabile o un altro modifica, è richiesto OCR (riconoscimento ottico dei caratteri), un sistema che converte il testo non selezionabile e scansionato ai documenti dell'ufficio. Dalla nostra ultima versione, è possibile effettuare il PDF scansionato alle conversioni di ufficio.